Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma, los productos y los servicios ofrecidos por Autek LLC ("Autek", "nosotros" o "la Empresa"). Al acceder o utilizar cualquier servicio de Autek, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

1. Descripción del servicio

Autek ofrece una plataforma de inteligencia artificial para la automatización del cumplimiento normativo en el sector financiero mexicano, incluyendo auditorías bajo SPEI (Banxico), PCI DSS v4.0 y marcos de la CNBV. Los servicios se prestan bajo modelo On-Premise y/o SaaS según el contrato específico suscrito con cada cliente.

2. Registro y cuentas

El acceso a la plataforma requiere la creación de una cuenta corporativa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a seguridad@autek.ai.

3. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar los servicios de Autek exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con la normativa aplicable. Queda expresamente prohibido:

Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del software.
Sublicenciar, revender o transferir el acceso a terceros sin autorización escrita de Autek.

4. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, el software, los modelos de IA y la documentación son propiedad exclusiva de Autek LLC. Este acuerdo no le otorga ningún derecho de propiedad sobre dichos activos. Los datos y documentos que usted carga en la plataforma son de su exclusiva propiedad.

5. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública intercambiada en el marco de la relación comercial. Autek no divulgará información de sus clientes a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o con su consentimiento expreso.

6. Disponibilidad del servicio

Autek se esfuerza por mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho de realizar mantenimientos programados notificando a los clientes con anticipación razonable. Para instalaciones On-Premise, la disponibilidad depende de la infraestructura del cliente.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Autek no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios. La responsabilidad total de Autek no excederá el monto pagado por el cliente durante los doce meses anteriores al evento que originó el reclamo.

8. Modificaciones al servicio

Autek se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio con notificación previa razonable. Las modificaciones a estos Términos serán notificadas con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Rescisión

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual de acuerdo con lo establecido en el contrato de servicios específico. Autek podrá suspender el acceso de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos Términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a Autek LLC. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes según lo acordado en el contrato específico de cada cliente.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio:
legal@autek.ai
Autek LLC